Preguntas frecuentes
Reunimos las respuestas a las consultas más comunes sobre compras, pagos, envíos, stock, garantía y asesoría.
¿Los precios publicados están actualizados?
Procuramos mantener precios y stock actualizados. Antes de una operación importante puedes confirmar disponibilidad directamente por WhatsApp.
¿Hacen envíos a provincias?
Sí. Realizamos envíos a provincias. El pedido debe encontrarse cancelado al 100% antes del despacho.
¿Puedo pagar contra entrega?
En Lima puede estar disponible dependiendo del distrito, producto, monto y coordinación previa.
¿Aceptan tarjeta?
Sí. Los pagos con tarjeta tienen un recargo comercial del 5%.
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, en operaciones coordinadas directamente con nuestro equipo.
¿Cuánto dura la garantía?
Como condición general, audio profesional cuenta con 1 año de garantía e instrumentos musicales con 6 meses, salvo que la ficha o fabricante indique una cobertura distinta.
¿Puedo pedir asesoría antes de comprar?
Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp y contarnos el espacio, uso, presupuesto o equipos que ya tienes para ayudarte a elegir una solución compatible.
¿Instalan equipos?
Sí. Realizamos asesoría e instalación para iglesias, empresas, auditorios y otros proyectos que requieren una solución integral.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
La ficha indica si el producto está disponible o si debemos confirmar disponibilidad. Como vendemos por varios canales, la cantidad exacta se valida al momento de la compra y puedes consultarla por WhatsApp.
¿Venden también en marketplaces?
Cuando estén configurados en la tienda, encontrarás enlaces oficiales a nuestros catálogos de Mercado Libre y Falabella.